Cigarrpaket
Senaste
Ålderskontroll:
18-årsgräns gäller för samtliga produkter på hemsidan.
Lägsta ålder för att beställa tobaksvaror i Sverige är 18 år. Personnr. är ett måste på varje beställning.
Ålderskontroll utförs vid beställning och leverans. Obs! Alla försändelser från Roberts Tobak skickas till ett PostNord ombud.
Leverans- och betalningsvillkoren gäller för beställningar inom Sverige, vi levererar inte tobaksvaror till andra länder.
Betalning
Betalningalternativ: Swish & Swedbank Pay Faktura
Beställning/Leverans
Vid lagd beställning får du automatiskt en orderbekräftelse via din mejl.
I normala fall order lagd innan kl. 10.00 skickas samma vardag. (Undantag kan ske)
Skulle vårt lagersaldo vara inkorrekt kommer vi att kontakta dig i första hand via mejl.
Dessa alternativ kan ske:
1. Skulle det vara en enstaka cigarr så byter vi ut cigarren mot en likvärdig cigarr i samma prisnivå, utan att kontakta dig.
2. Får vi ej svar från dig innan pakethämtning kl 11, skickas resterande varor och vi krediterar dig för de varor som var slut.
3. Vi inväntar ca 1 dygn till nästa posthämning för att få svar innan vi skickar beställningen.
Ladda ned PostNord appen för att kunna spåra ditt paket.
OBS! Om man ej fått avisering genom(SMS,Mejl eller PostNord-appen) från PostNord inom 2 arbetsdagar efter beställning,
så ska kunden kontakta Roberts Tobak genom mejl, info@robertstobak.com. Viktigt ladda ned PosnNord-appen för att spåra ditt paket!
Ej uthämtade paket som går i retur till Roberts Tobak debiteras med 250 kr. se våra Villkor och info.
Priser
Alla priser är inklusive moms. Avgift för fraktkostnader tillkommer med 65 kronor, en order över 1499 kronor levereras fraktfritt.
Minimiorder är 249 kronor + frakt. Med reservation för prisförändringar eller eventuella fel.
Ångerrätt / Retur
Du skall vara helt nöjd med ditt köp, därför har du alltid 14 dagars ångerätt på alla våra varor. Om du önskar returnera eller byta en vara
kontakta oss via e-post. Vid ånger av köp innan vi skickar ditt paket gå in i denna länk: Ångra Köp!
Ångerrätten gäller ej heller för skickade cigarrer eller tobaksvaror då dessa enligt 2:a kapitelet (distansavtallagen) 11§ är varor som snabbt kan
förstöras om de inte förvaras på rätt sätt.
För att kunna acceptera en retur behöver varan returneras i ursprungligt och felfritt skick. Notera att kostnaden för returfrakten
bekostas av dig som kund och skickas med spårbar frakt till Roberts Tobak Rörstrandsgatan 18 11340 Stockholm.
Obs! Skickas till butiken och inte till något postombud. Återbetalning sker när vi fått varan i retur och kontrollerat dess skick.
Vid behov kan vi ordna med en retursedel för en kostnad av 100 kr, som vi mejlar till dig efter att vi fått en swishbetalning till
swishnr: 123 166 0919 mottagare Figurado AB.
Reklamationer
Kunden ska kontrollera cigarrerna samma dag som kunden hämtat paketet från postombudet.
Eventuellt reklamation av cigarrer ska anmälas inom 1-2 dygn via e-post.
Varför reklamera en vara omgående.?
Cigarrer är en "färskvara" mycket känsliga för felhantering, temperatur och luftfuktighet. Vi vill säkerställa
att vid hämtning av paketet med cigarrer så har kunden mottagit cigarrer utan att vara defekta. Efter det så kan
vi inte längre ansvara för hur cigarrerna hanteras eller lagras.
Reklamation av annan vara än cigarrer kontaktar du oss inom 1 vecka från köptillfället via e-post.
Vi reserverar oss för samtliga felskrinvningar och eventuella fel skrivna på hemsidan då det gäller pris eller lagersaldo, etc
